Veřejný závazek
STREETWORK TEENS Havířov
Poslání:
Posláním STREETWORK TEENS Havířov je vyhledat a kontaktovat děti nebo dospívající mládež ve věku 12 - 19 let z Havířova. Působit v přirozeném prostředí výskytu cílové skupiny - poskytovat informace nebo podporu a odbornou pomoc a být nablízku mladým lidem, kteří se chovají rizikově případně se nachází ve své nepříznivé životní situaci.
Cíle:
- vyhledat a kontaktovat cílovou skupinu
- informovat a vybudovat vztah k bezpečnému poskytování služby (důvěra, vzájemný respekt, pravidla)
- snižovat rizika jejich způsobu života - informovat a motivovat ke změně
- podpořit a doprovázet v hledání možností a způsobů jak řešit životní situace dospívajících jedinců.
Cílová skupina:
Dle věku: děti a mládež od 12 do 19 let (výjimku mohou tvořit mladší nebo starší, kteří jsou součástí skupiny)
Dle vymezené oblasti a místa:
- městské části Havířova - Město, Bludovice a Podlesí
- náměstí, parky, lavičky, hřiště, přístřešky, kluby a hospody, skatepark apod.
Dle dalších kritérií, to jsou děti a mládí lidé, kteří:
- většinu volného času bývají mimo domov na ulici
- tráví většinu času v partách a vrstevnických skupinách
- volný čas tráví pasivně či jednostranně a nudí se
- jsou ohroženi svým rizikovým chováním
- experimentují s omamnými látkami, užívají alkohol a návykové látky
- mají problémy s respektováním společenských norem i autorit (učitelé, rodiče, senioři aj.)
- mají problémy se školní docházkou a prospěchem
- nemají pozitivní vzor v rodině a blízkém okolí
- nedůvěřují veřejným institucím (policie, školy, sociální úřady aj.)
- mají problémy v rodinných i vrstevnických vztazích nebo s policií, úřady apod.
Kontraindikace cílové skupiny (komu není z cílové skupiny v danou chvíli služba poskytnuta):
- osobě, která nerespektuje pravidla služby nebo je agresivní apod.
- osobě pod vlivem omamných látek nebo alkoholu, s níž není možná normální komunikace
- osobě požadující jiné služby, než které terénní služba STREETWORK TEENS poskytuje
- osobě, která nemá běžné komunikační dovedností při kontaktu se streetworkerem.
Principy poskytování služby:
- dostupnost = princip nízkoprahovosti
- rovnost, neodsuzující a respektující přístup
- dobrovolnost, anonymita, diskrétnost a mlčenlivost
- aktivní zapojení uživatele při řešení své životní situace
- zprostředkování kontaktu s institucemi ve prospěch uživatele
- pomoc při uplatňování práv, doprovázení případně přeposlání
- informování, zvyšování sociálních kompetencí a vědomostí o právech aj.
- odbornost a bezpečnost = další vzdělávání pracovníků, služba pod supervizí atd.
Nabídka poskytovaných služeb:
Dle zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb. nabízí STREETWORK TEENS Havířov základní činnosti v rozsahu těchto úkonů:
a) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím,
b) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.
Tyto služby jsou konkrétně naplňovány výkony:
1. Kontaktní práce
Vytvoření základního pracovního rámce potřebného pro realizaci konkrétní služby, případně návazná pomoc. Jedná se o specifický druh kontaktu s uživatelem - rozhovor, který má za cíl vytvořit dostatečnou vzájemnou důvěru a podmínky, potřebné pro rozvíjení kontaktu a poskytování dalších služeb. Součástí kontaktní práce je hledání a upevňování hranic komunikace s klientem a kultivování jeho schopnosti vyjádřit své potřeby a naučit se využívat existující nabídky služeb. Specifickým druhem kontaktní práce je prvokontakt, jehož obsahem je seznámení zájemce o službu s nabídkou poskytovaných služeb a informacemi o poskytovateli.
2. Volnočasové aktivity
Aktivní a smysluplné využití volného času uživatele, aktivizace jeho tvůrčího potenciálu a podpora k jeho seberealizaci. Streetworker nabízí základní volnočasové prostředky pro neorganizované trávení volného času, může mít sebou různé hry nebo sportovní potřeby, které uživatel má možnost využít. Pracovník motivuje případně se zapojuje s uživatelem nebo skupinou, společné využívání těchto prostředků uživateli i pracovníkem, dochází k prohlubování a podpoře vzájemného vztahu.
3. Informační servis
Poskytování specifických informací pracovníkem klientovi. Informační servis je prováděn ústní formou, může být doplněn také písemnou formou - letáky, vytištění údajů.
4. Situační intervence
Řešení aktuální problémové situace uživatele, do které je přímo i nepřímo zapojen pracovník. Jedná se především o následné intervence související s porušením pravidel, vysvětlování norem, reakce pracovníků vzhledem k jednání uživatelů. Vytváří bezpečný prostor pro spolubytí na ulici.,
5. Krizová intervence / Pomoc v krizi
V rámci nabízené služby napomáháme k bezpečnému řešení krizových životních situací - náhlý rozchod, útěk z domova, nadměrné požití alkoholu u nezletilých atd. Cílem krizové intervence je základní emocionální stabilizace a orientace uživatele v momentální krizi.
6. Sociální poradenství
Podpora a povzbuzení uživatele k řešení nepříznivé sociální situace, případně zajištění návazné pomoci. Odehrává se formou rozhovoru s uživatelem nejlépe o samotě v soukromí, jde o řešení aktuálních problémů a zvyšování kompetence uživatele tyto problémy řešit. Obsahuje vyhodnocení situace, nabídku informací a řešení vedoucí k odstranění obtíží. Poradenství se nejvíce zaměřuje na oblast trávení volného času, vztahů, financí (dluhy aj.), rodiny, sexu, návykových látek, školy, sociálně právní aj.
7. Případová práce
Delší individuální práce, reagující na konkrétní problém uživatele. Koná se v místech, které zaručují soukromí, popřípadě v kontaktní místnosti (zázemí služby) a děje se plánovaně.
8. Návazné služby / doprovod
Jedná se o dojednání návazné služby v zařízení návazné péče a o fyzický doprovod do těchto zařízení a asistenci při jednáních v těchto zařízeních.
9. Kontakt s institucemi ve prospěch uživatele
Jde o intervence realizované pracovníkem (ústní, telefonické, písemné) u institucí návazné péče či institucí, které ovlivňují klientův život. Je realizován se souhlasem a vědomím uživatele (nejlépe za jeho přítomnosti).
10. Skupinová práce / práce se skupinou
Cílena aktivita poskytovaná skupině uživatelů, zaměřená na rozvoj psychosociálních dovedností, časově (prostorově) ohraničená. Vzniká spontánně ze strany uživatelů anebo cíleně ze strany pracovníků.
11. Práce s blízkými osobami
Základní poradenství poskytované blízkým osobám uživatele (rodiče, přátelé, kamarádi, ...), realizované pouze se souhlasem uživatele. V rámci této nabízené služby poskytujeme poradenství i pro osoby blízké členům cílové skupiny.
Časový rozsah služby:
Celoročně, ve všedních dnech Pondělí a Úterý 16:00 - 19:30 hod., Čtvrtek 15:00 - 18:00 a od 18:00 do 19:00 u 3NYTY.
V "zimním období" od 1.9. - 30.4. v Pondělí a úterý se začíná o hodinu dříve.
Kontaktní údaje:
Zařízení: o.s. ZIP, Selská 29, 736 01 Havířov - Bludovice
Tel: 603 833 418
Email: kancelar@zdrhovadlo.cz
www.zdrhovadlo.cz/streetwork
Vedoucí: Roman Želonka
Poslání:
Posláním STREETWORK TEENS Havířov je vyhledat a kontaktovat děti nebo dospívající mládež ve věku 12 - 19 let z Havířova. Působit v přirozeném prostředí výskytu cílové skupiny - poskytovat informace nebo podporu a odbornou pomoc a být nablízku mladým lidem, kteří se chovají rizikově případně se nachází ve své nepříznivé životní situaci.
Cíle:
- vyhledat a kontaktovat cílovou skupinu
- informovat a vybudovat vztah k bezpečnému poskytování služby (důvěra, vzájemný respekt, pravidla)
- snižovat rizika jejich způsobu života - informovat a motivovat ke změně
- podpořit a doprovázet v hledání možností a způsobů jak řešit životní situace dospívajících jedinců.
Cílová skupina:
Dle věku: děti a mládež od 12 do 19 let (výjimku mohou tvořit mladší nebo starší, kteří jsou součástí skupiny)
Dle vymezené oblasti a místa:
- městské části Havířova - Město, Bludovice a Podlesí
- náměstí, parky, lavičky, hřiště, přístřešky, kluby a hospody, skatepark apod.
Dle dalších kritérií, to jsou děti a mládí lidé, kteří:
- většinu volného času bývají mimo domov na ulici
- tráví většinu času v partách a vrstevnických skupinách
- volný čas tráví pasivně či jednostranně a nudí se
- jsou ohroženi svým rizikovým chováním
- experimentují s omamnými látkami, užívají alkohol a návykové látky
- mají problémy s respektováním společenských norem i autorit (učitelé, rodiče, senioři aj.)
- mají problémy se školní docházkou a prospěchem
- nemají pozitivní vzor v rodině a blízkém okolí
- nedůvěřují veřejným institucím (policie, školy, sociální úřady aj.)
- mají problémy v rodinných i vrstevnických vztazích nebo s policií, úřady apod.
Kontraindikace cílové skupiny (komu není z cílové skupiny v danou chvíli služba poskytnuta):
- osobě, která nerespektuje pravidla služby nebo je agresivní apod.
- osobě pod vlivem omamných látek nebo alkoholu, s níž není možná normální komunikace
- osobě požadující jiné služby, než které terénní služba STREETWORK TEENS poskytuje
- osobě, která nemá běžné komunikační dovedností při kontaktu se streetworkerem.
Principy poskytování služby:
- dostupnost = princip nízkoprahovosti
- rovnost, neodsuzující a respektující přístup
- dobrovolnost, anonymita, diskrétnost a mlčenlivost
- aktivní zapojení uživatele při řešení své životní situace
- zprostředkování kontaktu s institucemi ve prospěch uživatele
- pomoc při uplatňování práv, doprovázení případně přeposlání
- informování, zvyšování sociálních kompetencí a vědomostí o právech aj.
- odbornost a bezpečnost = další vzdělávání pracovníků, služba pod supervizí atd.
Nabídka poskytovaných služeb:
Dle zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb. nabízí STREETWORK TEENS Havířov základní činnosti v rozsahu těchto úkonů:
a) zprostředkování kontaktu se společenským prostředím,
b) pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí.
Tyto služby jsou konkrétně naplňovány výkony:
1. Kontaktní práce
Vytvoření základního pracovního rámce potřebného pro realizaci konkrétní služby, případně návazná pomoc. Jedná se o specifický druh kontaktu s uživatelem - rozhovor, který má za cíl vytvořit dostatečnou vzájemnou důvěru a podmínky, potřebné pro rozvíjení kontaktu a poskytování dalších služeb. Součástí kontaktní práce je hledání a upevňování hranic komunikace s klientem a kultivování jeho schopnosti vyjádřit své potřeby a naučit se využívat existující nabídky služeb. Specifickým druhem kontaktní práce je prvokontakt, jehož obsahem je seznámení zájemce o službu s nabídkou poskytovaných služeb a informacemi o poskytovateli.
2. Volnočasové aktivity
Aktivní a smysluplné využití volného času uživatele, aktivizace jeho tvůrčího potenciálu a podpora k jeho seberealizaci. Streetworker nabízí základní volnočasové prostředky pro neorganizované trávení volného času, může mít sebou různé hry nebo sportovní potřeby, které uživatel má možnost využít. Pracovník motivuje případně se zapojuje s uživatelem nebo skupinou, společné využívání těchto prostředků uživateli i pracovníkem, dochází k prohlubování a podpoře vzájemného vztahu.
3. Informační servis
Poskytování specifických informací pracovníkem klientovi. Informační servis je prováděn ústní formou, může být doplněn také písemnou formou - letáky, vytištění údajů.
4. Situační intervence
Řešení aktuální problémové situace uživatele, do které je přímo i nepřímo zapojen pracovník. Jedná se především o následné intervence související s porušením pravidel, vysvětlování norem, reakce pracovníků vzhledem k jednání uživatelů. Vytváří bezpečný prostor pro spolubytí na ulici.,
5. Krizová intervence / Pomoc v krizi
V rámci nabízené služby napomáháme k bezpečnému řešení krizových životních situací - náhlý rozchod, útěk z domova, nadměrné požití alkoholu u nezletilých atd. Cílem krizové intervence je základní emocionální stabilizace a orientace uživatele v momentální krizi.
6. Sociální poradenství
Podpora a povzbuzení uživatele k řešení nepříznivé sociální situace, případně zajištění návazné pomoci. Odehrává se formou rozhovoru s uživatelem nejlépe o samotě v soukromí, jde o řešení aktuálních problémů a zvyšování kompetence uživatele tyto problémy řešit. Obsahuje vyhodnocení situace, nabídku informací a řešení vedoucí k odstranění obtíží. Poradenství se nejvíce zaměřuje na oblast trávení volného času, vztahů, financí (dluhy aj.), rodiny, sexu, návykových látek, školy, sociálně právní aj.
7. Případová práce
Delší individuální práce, reagující na konkrétní problém uživatele. Koná se v místech, které zaručují soukromí, popřípadě v kontaktní místnosti (zázemí služby) a děje se plánovaně.
8. Návazné služby / doprovod
Jedná se o dojednání návazné služby v zařízení návazné péče a o fyzický doprovod do těchto zařízení a asistenci při jednáních v těchto zařízeních.
9. Kontakt s institucemi ve prospěch uživatele
Jde o intervence realizované pracovníkem (ústní, telefonické, písemné) u institucí návazné péče či institucí, které ovlivňují klientův život. Je realizován se souhlasem a vědomím uživatele (nejlépe za jeho přítomnosti).
10. Skupinová práce / práce se skupinou
Cílena aktivita poskytovaná skupině uživatelů, zaměřená na rozvoj psychosociálních dovedností, časově (prostorově) ohraničená. Vzniká spontánně ze strany uživatelů anebo cíleně ze strany pracovníků.
11. Práce s blízkými osobami
Základní poradenství poskytované blízkým osobám uživatele (rodiče, přátelé, kamarádi, ...), realizované pouze se souhlasem uživatele. V rámci této nabízené služby poskytujeme poradenství i pro osoby blízké členům cílové skupiny.
Časový rozsah služby:
Celoročně, ve všedních dnech Pondělí a Úterý 16:00 - 19:30 hod., Čtvrtek 15:00 - 18:00 a od 18:00 do 19:00 u 3NYTY.
V "zimním období" od 1.9. - 30.4. v Pondělí a úterý se začíná o hodinu dříve.
Kontaktní údaje:
Zařízení: o.s. ZIP, Selská 29, 736 01 Havířov - Bludovice
Tel: 603 833 418
Email: kancelar@zdrhovadlo.cz
www.zdrhovadlo.cz/streetwork
Vedoucí: Roman Želonka